斑馬技術(shù)大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān) 程寧
近幾年移動(dòng)技[]術(shù)在某些臨床[]工作流程中的[]應(yīng)用已經(jīng)非常[]普遍，包括標(biāo)[]本采集和藥物[]管理，但并沒[]有在所有的醫(yī)[]療保健工作流[]程中得到普及[]，而且目前已[]得到部署的移[]動(dòng)技術(shù)在可靠[]性、隱私性、[]安全性、連接[]性和互操作性[]方面也沒有完[]全達(dá)到醫(yī)療界[]的高標(biāo)準(zhǔn)。憑[]借以上這幾個(gè)[]原因就足以讓[]醫(yī)院高管重新[]評(píng)估&ldq[]uo;臨床移[]動(dòng)性&rdq[]uo;的真正[]含義以及滿足[]功能要求所需[]的技術(shù)類型，[]也正是得益于[]這種行業(yè)前瞻[]性，行業(yè)對(duì)于[]臨床移動(dòng)性的[]定義和需求在[]2022年得[]以進(jìn)一步發(fā)展[]，同時(shí)也推動(dòng)[]了醫(yī)院對(duì)全新[]移動(dòng)性硬件、[]軟件和服務(wù)的[]投資。這一行[]業(yè)變化在中國[]的醫(yī)療保健行[]業(yè)也日益明顯[]，麥肯錫的研[]究報(bào)告指出，[]隨著中國醫(yī)療[]體系的進(jìn)一步[]數(shù)字化和數(shù)據(jù)[]導(dǎo)向，新的技[]術(shù)將推動(dòng)虛擬[]臨床試驗(yàn)和數(shù)[]字化監(jiān)測(cè)的落[]地。
臨床移動(dòng)性的過去與現(xiàn)在
五年前，老式[]傳呼機(jī)早已過[]時(shí)，行業(yè)機(jī)構(gòu)[]也制定了新的[]患者安全目標(biāo)[]，醫(yī)療人員急[]需通過數(shù)字化[]以便獲取更大[]范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)[]，因此醫(yī)院和[]其他醫(yī)療保健[]行業(yè)的高管竭[]盡所能為每位[]醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員[]配備移動(dòng)設(shè)備[]。
但在那個(gè)探索[]時(shí)期，決策者[]沒有真正考慮[]工作流自動(dòng)化[]，醫(yī)療保健行[]業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)[]型愿景也不明[]確。因此，許[]多機(jī)構(gòu)傾向于[]&ldquo[];自帶設(shè)備（[]BYOD）&[]rdquo;[]政策，并將軟[]件和系統(tǒng)進(jìn)行[]非系統(tǒng)化的融[]合以幫助支持[]臨床醫(yī)生。大[]多數(shù)機(jī)構(gòu)只是[]在對(duì)移動(dòng)技術(shù)[]進(jìn)行大范圍的[]初步嘗試，只[]有少數(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)[]真正意義上的[]臨床移動(dòng)解決[]方案進(jìn)行了測(cè)[]試。
BYOD在一[]開始似乎可以[]實(shí)現(xiàn)性價(jià)比更[]高且更有效的[]勞動(dòng)力調(diào)動(dòng)，[]但隨著其弊端[]的出現(xiàn)，以及[]鑒于在眾多不[]同的操作系統(tǒng)[]和設(shè)備中的安[]全數(shù)據(jù)環(huán)境維[]護(hù)和軟件應(yīng)用[]程序管理的復(fù)[]雜性，人們對(duì)[]移動(dòng)解決方案[]的看法有所改[]變，甚至直接[]轉(zhuǎn)向?qū)獒t(yī)療[]用例而設(shè)計(jì)的[]臨床移動(dòng)解決[]方案。
根據(jù)斑馬技術(shù)[]2021年《[]全球醫(yī)療保健[]行業(yè)愿景研究[]報(bào)告》，近半[]數(shù)（49%）[]受訪高管正為[]員工提供適用[]于醫(yī)療應(yīng)用和[]環(huán)境的醫(yī)院自[]有醫(yī)療設(shè)備。[]另有32%的[]受訪高管計(jì)劃[]于2021年[]底前為員工提[]供真正意義上[]的臨床移動(dòng)解[]決方案。這意[]味著當(dāng)時(shí)八成[]醫(yī)院的高管已[]經(jīng)看到了移動(dòng)[]性的價(jià)值，具[]體而言，是臨[]床移動(dòng)性的價(jià)[]值。
投資于臨床移動(dòng)性背后的動(dòng)機(jī)
推動(dòng)醫(yī)療保健[]行業(yè)轉(zhuǎn)向移動(dòng)[]性戰(zhàn)略的原因[]有很多，疫情[]是其中之一。[]隨著新冠疫情[]的爆發(fā)，整個(gè)[]行業(yè)都開始關(guān)[]注并致力于防[]止感染的傳播[]；疫情的影響[]也體現(xiàn)在壓力[]方面，員工和[]他們?nèi)諒?fù)一日[]使用的技術(shù)都[]承受著壓力。[]因此，業(yè)界越[]來越需要能夠[]滿足醫(yī)療工作[]的強(qiáng)度和頻率[]的設(shè)備，這也[]是臨床智能系[]統(tǒng)與消費(fèi)級(jí)智[]能系統(tǒng)的不同[]所在。
我們的目標(biāo)是[]為每位員工提[]供其職責(zé)所需[]的移動(dòng)設(shè)備和[]軟件，使他們[]能夠快速定位[]并連接所需的[]人、信息和設(shè)[]備，從而在合[]適的時(shí)間為患[]者提供精準(zhǔn)的[]護(hù)理。同樣重[]要的是，必須[]確保這些設(shè)備[]安全、堅(jiān)固耐[]用并易于遠(yuǎn)程[]管理。隨著數(shù)[]據(jù)和工作流程[]數(shù)字化的快速[]發(fā)展，防止數(shù)[]據(jù)泄露和設(shè)備[]故障的需求也[]在增加。如果[]單個(gè)設(shè)備脫機(jī)[]或無法連接到[]信息系統(tǒng)，通[]信就會(huì)中斷，[]而試圖尋找解[]決方法可能會(huì)[]進(jìn)一步分散注[]意力。因此，[]醫(yī)院高管們正[]致力于尋找能[]夠提供工作流[]程連續(xù)性的技[]術(shù)，從而確保[]更好的病患護(hù)[]理連續(xù)性。
根據(jù)斑馬技術(shù)[]2021年《[]全球醫(yī)療保健[]行業(yè)愿景研究[]報(bào)告》，大多[]數(shù)受訪高管（[]87%）和臨[]床醫(yī)生（80[]%）都認(rèn)為，[]如果護(hù)士、醫(yī)[]生和非臨床醫(yī)[]護(hù)人員能夠使[]用協(xié)作工具和[]訪問醫(yī)療應(yīng)用[]，病患護(hù)理的[]質(zhì)量將會(huì)得到[]提升。該報(bào)告[]也指出有越來[]越多的醫(yī)院高[]管計(jì)劃過渡到[]臨床移動(dòng)解決[]方案，因?yàn)樵?span id="zjdpjfn" class="_">[]期采用者已證[]實(shí)這些解決方[]案能有效提高[]醫(yī)療工作流程[]的準(zhǔn)確性和精[]確度（85%[]），減少可預(yù)[]防的醫(yī)療失誤[]（84%），[]提高耗材追蹤[]和庫存管理的[]準(zhǔn)確性（82[]%）。醫(yī)院高[]管希望在改善[]患者體驗(yàn)的同[]時(shí)還能降低成[]本，而任何有[]助于改善工作[]流程編排和供[]應(yīng)鏈管理的技[]術(shù)都將有助于[]這兩個(gè)目標(biāo)的[]實(shí)現(xiàn)。
還有一個(gè)人為[]因素在推動(dòng)觀[]點(diǎn)轉(zhuǎn)變，即人[]們對(duì)&ldq[]uo;隨叫隨[]到&rdqu[]o;的需求。[]臨床醫(yī)生和輔[]助的醫(yī)護(hù)人員[]需要為患者提[]供更多服務(wù)，[]并且希望在服[]務(wù)患者時(shí)更具[]存在感。臨床[]移動(dòng)解決方案[]已被證明可以[]在許多現(xiàn)實(shí)環(huán)[]境中提高病患[]護(hù)理的關(guān)注度[]和專注度。同[]樣，當(dāng)醫(yī)護(hù)工[]作人員遠(yuǎn)在其[]他地方而無法[]親臨病房或手[]術(shù)室時(shí)，臨床[]移動(dòng)解決方案[]也能夠支持虛[]擬會(huì)診。
臨床移動(dòng)解決[]方案還可以通[]過多種通信模[]式實(shí)現(xiàn)病患狀[]態(tài)的實(shí)時(shí)報(bào)告[]、設(shè)備定位等[]，并方便在樓[]層、部門或設(shè)[]備之間轉(zhuǎn)移患[]者。如果移動(dòng)[]設(shè)備內(nèi)置條碼[]掃描儀和數(shù)據(jù)[]管道插件，臨[]床醫(yī)生也能在[]條形碼藥物管[]理和床邊標(biāo)本[]采集等工作流[]程中更輕松地[]識(shí)別患者。他[]們可以立即確[]認(rèn)自己在為正[]確的患者采取[]正確的措施，[]而不必每次都[]因查看設(shè)備或[]返回護(hù)士站而[]花費(fèi)時(shí)間精力[]。
當(dāng)然，如果沒[]有實(shí)時(shí)指導(dǎo)，[]醫(yī)護(hù)人員難以[]確保在正確的[]時(shí)間出現(xiàn)在正[]確的地點(diǎn)，而[]這正是臨床移[]動(dòng)技術(shù)可以幫[]決策者解決的[]另一個(gè)痛點(diǎn)。[]技術(shù)人員計(jì)劃[]通過移動(dòng)勞動(dòng)[]力協(xié)作工具和[]通信工具來實(shí)[]施實(shí)時(shí)提醒系[]統(tǒng)，這些工具[]可以針對(duì)醫(yī)療[]應(yīng)用甚至特定[]的職責(zé)和員工[]量身定制。此[]外，他們還將[]對(duì)臨床移動(dòng)解[]決方案與工作[]流程自動(dòng)化軟[]件和定位系統(tǒng)[]同步，讓工作[]人員更容易知[]曉下一步要前[]往何處，以及[]到達(dá)之后需要[]做什么。
臨床移動(dòng)解決[]方案旨在讓員[]工更輕松地專[]注于手頭的工[]作，從而減輕[]他們?cè)诼L的[]一天中承受的[]工作壓力。雖[]然臨床醫(yī)生可[]能會(huì)感到分身[]乏術(shù)，難以管[]理龐大的工作[]量，但他們將[]擁有可以幫助[]他們明確具體[]工作流程走向[]的便捷工具，[]這也讓包括患[]者在內(nèi)的每個(gè)[]人都感到安心[]。
IT因素
隨著對(duì)移動(dòng)技[]術(shù)的依賴程度[]越來越高，對(duì)[]于通過IT部[]門保持一切正[]常運(yùn)行的需求[]也隨之增加。[]當(dāng)數(shù)十座樓宇[]中部署了數(shù)千[]臺(tái)移動(dòng)數(shù)據(jù)終[]端，還需要把[]更多互聯(lián)的支[]持性組件納入[]考量時(shí)，盡可[]能簡化解決方[]案的部署和管[]理就顯得至關(guān)[]重要。利用臨[]床移動(dòng)解決方[]案可以遠(yuǎn)程配[]置、保護(hù)和管[]理硬件和軟件[]組件，并主動(dòng)[]監(jiān)控從電池性[]能到無線網(wǎng)絡(luò)[]連接的所有情[]況。
因此，決策者[]在實(shí)施新的移[]動(dòng)戰(zhàn)略時(shí)考慮[]的不僅僅是身[]處一線的終端[]用戶，還需考[]慮IT團(tuán)隊(duì)在[]幕后管理技術(shù)[]所付出的所有[]努力，這充分[]說明了專用企[]業(yè)級(jí)臨床移動(dòng)[]解決方案的價(jià)[]值所在。如果[]決策者認(rèn)為比[]起維持BYO[]D模式，對(duì)舊[]設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)[]行拆除替換的[]成本更低，那[]么消費(fèi)級(jí)和企[]業(yè)級(jí)設(shè)備在可[]管理性方面的[]差異就得以凸[]顯。此外，一[]旦部署了臨床[]移動(dòng)解決方案[]，許多IT管[]理要求都可以[]實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，[]工作流程的擴(kuò)[]展也會(huì)簡化，[]即使需要新的[]硬件&ldq[]uo;按鍵&[]rdquo;[]，也只需更新[]幾個(gè)軟件即可[]實(shí)現(xiàn)。
[]換句話說，我[]們已經(jīng)看到臨[]床移動(dòng)解決方[]案對(duì)于工作流[]程自動(dòng)化、操[]作協(xié)同、供應(yīng)[]鏈管理以及提[]高人們的整體[]健康水平具有[]的重要意義，[]因此不要低估[]臨床移動(dòng)解決[]方案對(duì)醫(yī)療現(xiàn)[]代化的影響，[]也不要低估它[]們對(duì)未來醫(yī)療[]體驗(yàn)的影響。[]
評(píng)論一下？